Hoe kunnen we jou helpen?

Contactgegevens

We zijn telefonisch en per e-mail bereikbaar. 
Mail ons: [email protected] 
Bel ons: 085 - 9020359 (werkdagen van 09:00 - 17:00)

Webshop keurmerk

Wij zijn aangesloten bij het webshop keurmerk. Bekijk hier ons certificaat.

Top 5 meest gestelde vragen

Welke voortent past het beste bij mijn caravan?
Om je voortent te bepalen dien je de omloopmaat van je caravan te weten. Deze omloopmaat vind je vervolgens ook bij onze productinformatie bij het betreffende product.
Als je toch liever hulp wilt bij het kiezen hebben we een voortent zoekhulp. Dit hulpmiddel helpt jou de juiste voortent vinden. Bekijk hier de voortent zoekhulp.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij streven er naar de bestelling de zelfde werkdag of uiterlijk de volgende werkdag te verzenden. De normale levertijd is 1-2 werkdagen. Per e-mail krijg je een Track&Trace-code waarmee je zelf de bestelling kan volgen.

Ontvang ik een factuur van de bestelling?
Ja, na het plaatsen van de bestelling ontvang je de factuur per e-mail. Je factuur is ook altijd terug te vinden in je mijn account, als je deze hebt aangemaakt.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Meld je retourzending aan door in je mijn account je bestelling te selecteren en het gewenste product als retour aan te melden. Je krijgt vervolgens de mogelijkheid om je retour label te downloaden en uit te printen.

Zodra je retourzending bij ons binnen is wordt deze binnen vijf werkdagen verwerkt en nemen we contact met je op.

Krijg ik een Track&Trace-code van mijn bestelling?
Wanneer je bestelling via de pakketservice wordt verzonden ontvang je een Track&Trace-code op je e-mail.

  • Bekijk de FAQ voor alle veel gestelde vragen

Waar kan ik een klacht of opmerking melden?

Bekijk onze klachtenafhandeling.

Bedrijfsgegevens

Polaris Outdoor B.V.
KVK: 81132956
BTW Nummer: NL861946595B01

Dahliastraat 1a, 8181VM
Heerde